RegionsJob

Créé à Rennes en 2000, RegionsJob est le leader sur le marché français des services recrutement, emploi et carrières. Ses 8 sites emploi et formation lui assurent une présence sur la France entière. Tous les mois, ce sont 500 000 candidatures gérées pour 27 000 offres d’emploi publiées en moyenne.

Expert en problématiques de recrutement et de formation, l’entreprise est également précurseur dans l’application des technologies web au monde du travail. Cette démarche ayant pour but d’apporter des services toujours plus efficaces aux candidats comme aux professionnels RH.

RegionsJob utilise InterviewApp pour accompagner ses commerciaux dans l'assimilation des formations internes et l'amélioration de leur argumentaire commercial face aux clients.

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DÉMONSTRATION

Le Challenge

Le besoin

La performance des équipes commerciales dépend notamment de la capacité de RegionsJob à les former sur la durée. Aujourd’hui, la formation continue est assurée par les business unit managers c’est-à-dire les responsables d’un produit. Dans un deuxième temps, reste ensuite pour RegionsJob à s’assurer que l’information transmise a correctement été assimilée et que les 80 commerciaux et chargés de clientèle RegionsJob sont en mesure de répondre aux questions qui leur sont posées quotidiennement par leurs clients.

Les solutions envisagées par le passé

RegionsJob a expérimenté plusieurs méthodes pour s’assurer de la bonne assimilation des formations internes par les commerciaux. L’une d’entre elles consistait à demander à des équipes de commerciaux de préparer une présentation client qu’elles défendaient ensuite devant un collège d’experts du sujet abordé en interne, en face à face ou par téléphone / visio-conférence.

Cette méthode présentait plusieurs problèmes majeurs. Elle demandait tout d’abord un grand travail de coordination en amont afin de réunir les commerciaux ainsi que le staff encadrant censé évaluer les présentations. Par ailleurs, il était impossible de la systématiser auprès des 80 commerciaux sur la durée, pour les raisons citées précédemment. Cette méthode a donc été abandonnée.

“Grâce à InterviewApp, on abolit la distance entre les commerciaux au siège et ceux des directions régionales.”
Loïc LE TERRIENLoïc LE TERRIEN, Business Developpement chez RegionsJob

Mise en oeuvre d’InterviewApp

Chaque lundi, deux questions sont envoyées via le réseau social interne RegionsJob aux équipes commerciales (80 commerciaux et chargés de clientèle, dont le directeur commercial). Ils sont invités à y réfléchir et à échanger sur les meilleurs réponses à donner à ces deux questions. Le lundi suivant, 10 commerciaux sont tirés au sort pour répondre à ces deux questions en vidéo dans la journée. Le mardi, la vidéo de correction est enregistrée sur InterviewApp par l’expert du domaine concerné par les deux questions et diffusée à l’ensemble des commerciaux via le réseau social interne. Quant aux 10 personnes qui ont enregistré leurs réponses le lundi, elles reçoivent un feedback de l’expert sur les améliorations possibles de leur argumentaire client.

“Nous avons des commerciaux sur toute la France. Grâce à InterviewApp, nous pouvons enfin toucher plus facilement nos commerciaux en région. (…) L’objectif est que chaque vidéo soit visionnée et fasse l’objet d’un retour personnalisé de la part du manager du commercial qui s’est enregistré et de l’expert du produit dont il est question dans l’entretien.”
Lisotte HUGUENIN, Responsable RH chez RegionsJob

Les Résultats

Implication de l’ensemble des équipes commerciales

La solution telle que mise en place par RegionsJob suscite l’échange entre les commerciaux qui se prennent au jeu du tirage au sort le lundi. Toute le monde se sent donc concerné. Les commerciaux apprécient l’exercice et s’impliquent désormais dans la création des entretiens. En effet, ils remontent les questions auxquelles ils sont confrontées sur le terrain. Ces questions, une fois regroupées par thématique, sont intégrées dans de nouveaux entretiens le lundi.

Le gain de temps

La simplicité du processus permet aux personnes sélectionnées de passer un minimum de temps sur l’enregistrement vidéo. A peine 5 minutes sont nécessaires pour gérer l’ensemble de l’exercice.

L’abolition de la distance entre le siège et les directions régionales

Par dessus tout, l’entretien vidéo différé InterviewApp permet d’impliquer dans ce processus de formation interne les commerciaux de toute la France, qu’ils soient basés au siège ou dans d’autres régions, et ce manière identique. L’entretien vidéo différé abolit donc la distance entre le siège et les directions régionales et donne à RegionsJob la possibilité de mieux toucher et impliquer les commerciaux dans toute la France.

Jérôme ARMBRUSTER
Jérôme ARMBRUSTERCo-fondateur & Directeur Général, RegionsJob
Loïc LE TERRIEN
Loïc LE TERRIENBusiness Developpement, RegionsJob
Liselotte HUGUENIN
Liselotte HUGUENINResponsable RH, RegionsJob
François LEVERGER
François LEVERGERDirecteur Général Adjoint, RegionsJob

A propos de RegionsJob

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Clients
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Chiffre d’affaires

Siège social

Rennes, France

Secteur d’activité

Services Rerutement, Emploi & Carrière en France

Site Internet

www.regionsjob.com

Histoire

RegionsJob, le N°1 des services recrutement, emploi & carrière en France, accompagne les candidats tout au long de leur vie professionnelle, les entreprises sur leurs enjeux RH et les centres de formation sur la valorisation de leurs offres.

Le groupe RegionsJob édite : Regionsjob.com et Parisjob.com, les services emploi spécialistes des Régions et de l’Ile-de-France ; MaFormation.fr, l’expert de la formation professionnelle; Cadreo.com, le service carrière réservé aux dirigeants et cadres expérimentés et Blogdumoderateur.com, l’espace de référence pour les professionnels du web : ressources, outils, décryptage, actualités et offres d’emploi.

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